服務條款

1. 維修、換貨及退貨服務
對於本公司進口產品提供維修保固，對於符合保固條件的產品提供免費維修、換貨和退貨服務。

2. 產品性能問題之處理
自消費者收到產品之日起 7 日內，如發現設備性能問題或瑕疵，經本公司確認後，消費者除依法享有之權利外，亦得選擇由本公司提供維修、換貨或退貨；相關退貨及退款事宜依本公司退貨及退款程序辦理。

3. 海外訂單取消條款
海外訂單經付款並由本公司確認接受後，如已進入備貨、出貨、集運或國際運輸程序，恕不接受因個人因素提出之訂單取消或內容變更申請。

4. 海外訂單退換貨條款
考量跨境運輸所涉及之物流安排、運輸成本及相關作業，海外訂單不接受因個人因素提出之退貨、退款或換貨申請。個人因素包括但不限於改變購買意願、重複購買、個人需求變更或其他非可歸責於本公司之原因。

5. 退貨及退款程序
如本公司同意辦理退貨及退款，消費者應依本公司提供之退貨方式，將商品寄回本公司指定地址，並提供可追蹤且可確認配送狀態之物流資訊。本公司於確認收到商品，並確認商品狀態符合退款條件後，始辦理退款。

6. 商品退回之狀態確認
退回商品時，消費者應妥善保管商品、配件、包裝及相關附屬物。商品退回後，本公司將依實際收到之商品狀態進行確認；如有因消費者使用、保管不當或其他可歸責於消費者之原因，致商品損壞、缺件或價值減損者，依適用法令及本公司相關規定辦理。

7. 正確使用及保固
使用者應依產品使用手冊正確操作及使用產品。在保固期限內，如發生設備性能問題，經本公司確認屬於保固範圍者，本公司提供免費維修服務。

8. 購買證明
購買證明請妥善保存，塗改無效，遺失恕不補發。申請保固服務時，應提供有效之購買證明及本公司要求之相關資料，以供確認產品購買資訊及保固資格。

9. 保固期限
憑有效產品購買證明享有 24 個月免費保固服務，保固期間自購買日期起算。

10. 非免費保固範圍
保固期內，下列情況不屬於免費維修範圍，敬請注意：
　〈1〉產品經過非本公司官方授權人員拆裝或維修。
　〈2〉不影響產品正常功能之自然磨損。
　〈3〉因意外因素或使用不當導致產品損壞，如機械性破壞、摔壞、撞擊、產品嚴重氧化等。
　〈4〉因過載、超過產品負荷等原因造成之損壞。
　〈5〉客戶寄回返修途中，因不當拆解、包裝、運輸、裝卸等原因所導致之損壞。
　〈6〉因火災、液體浸泡、凍結、地震等非正常儲存條件或不可抗力所導致之損壞。
　〈7〉包裝材料及各類技術資料等易損附件之正常損耗。
　〈8〉其他非因產品本身設計、技術、製造或品質問題所導致之故障或損壞。

11. 過保固期維修
超過保固期限之故障產品，本公司得提供有償維修服務，相關維修費用依實際檢測結果及維修內容另行報價。